Allgemeine Geschäftsbedingungen


Stand 31.12.2020

1. Vertragsabschluss / Korrekturmöglichkeit

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag  kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. 

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit  * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder  können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht  nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende 

Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des  Bestellvorganges. 

Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde  darüber durch ein Infofenster „Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde erfolgreich an uns versendet“ benachrichtigt. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. 

2. Empfangsbestätigung

Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über  die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. 

3. Vertragsspeicherung

Der Kaufvertrag wird von uns nicht gespeichert. Wenn der Kunde den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken will, kann er diesen unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten anfordern.

4. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Lieferbeschränkungen

Der Webshop ist auf Österreich, Deutschland und der Schweiz ausgerichtet. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in diesen Staaten. 

6. Selbstabholung

Sie können Ihre gekauften Waren an folgender Adresse selbst  abholen:  

Gartenhotel Crystal
Hochfügenerstraße 63 
6263 Fügen 

Aktuelle Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte  folgendem Link : www.gartenhotel-crystal.at 

Sie werden von uns per SMS verständigt, ab wann die Ware  abholbereit ist. Die Ware ist sodann 7 Tage abholbereit. 

7. Annahmeverzug

Wird die Ware nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt, werden Sie  nochmals per SMS verständigt und darauf hingewiesen, dass ab einer Nachfrist von Tagen Lagerkosten in der Höhe von € 1,- pro Tag verrechnet werden. Die Lagerkosten betragen maximal die Höhe des Kaufpreises. 

Außerdem können wir nach Verstreichen der Nachfrist vom  Kaufvertrag zurücktreten. Sie werden von unserem Rücktritt per SMS verständigt. Sie erhalten diesfalls eine Gutschrift in Höhe der getätigten Zahlung abzüglich der angefallenen Lagerkosten. 

Auf Ihr Verlangen wandeln wir diese Gutschrift in einen  Geldbetrag um, der Ihnen auf demselben Weg rücküberwiesen wird, wie Sie Ihre ursprüngliche Zahlung getätigt haben. 

8. Klarstellung, dass der Webshop rechtlich noch kein Angebot  darstellt 

Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes  Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen. 

9. Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag  kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Die Annahme erfolgt mit dem Versand der bestellten Ware. Unsere Bestätigung des Eingangs der Kundenbestellung per E-Mail ist keine Angebotsannahme unsererseits.

10. Bindung des Kunden an sein Angebot

Der Kunde ist an seine Bestellung zwei Tage ab Zugang dieser  Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt. 

11. Zugang der Bestellung

Der Tag des Zugangs der Bestellung wird dem Kunden im Rahmen  der Empfangsbestätigung unverzüglich bekannt gegeben. 

12. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller  Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten. Die Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostenübersicht: Versand und Zahlung

13. Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten/Kreditkarten: Barzahlung bei Selbstabholung, Zahlung mit Kreditkarte: VISA, Mastercard

14. Fälligkeit / Vorauszahlung

Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der  Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto. 

15. Fälligkeit / Skonto

Es kann kein Skonto abgezogen werden.

16. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“  entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht. Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung

17. Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden  oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). 

Für Waren, die schnell verderben können oder deren  Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). 

Für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von  Abonnement-Verträgen) besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). 

18. Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des  Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind. 

Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc sowie für  Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind. 

Für Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer  Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). 

19. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung.  Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware. 

20. Kundendienst / Gewährleistung

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche  oder sonstige Beschwerden können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:  

Gartenhotel Crystal
Hochfügenerstraße 63 
6263 Fügen 

21. Garantie

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine  eigenen Garantien. Die näheren Bedingungen allfälliger Herstellergarantien finden Sie gegebenenfalls bei den jeweiligen Waren.

22. Lieferzeitraum

„Wenn nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb von 1 -7 Werktagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. 

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto. 

Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der  jeweiligen Produktseite hin.“ 

23. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

24. Wirkung des Eigentumsvorbehalts

Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt,  unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich. 

25. Kontaktdaten für Kundenbeschwerden

Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online- Streitbeilegungsplattform der EU wenden: http://ec.europa.eu/odr

Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender  E-Mail-Adresse einbringen: info@gartenhotel-crystal.at