Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kauf- und Lieferbedingungen
Der Vertrag kommt mit der Hotel Crystal KG (Firmenbuch-Nr. 352493/Y, Bezirksgericht Zell am Ziller) zustande.

Bestellung von Gutscheinen
Um die Bestellkosten möglichst gering zu halten, können Sie Gutscheine direkt mittels Kreditkarte oder Online-Überweisung bezahlen, um sich den Gutschein kostenlos per E-Mail zusenden zu lassen.
Der Versand der Gutscheine kann allerdings auch über den Postweg erfolgen.

Hier die Übersicht der aktuellen Versandkosten

Österreich: bis 2 kg - 3,80 € / bis 4 kg - 4,20 € / bis 8 kg - 6 € / bis 12 kg - 7 €

Deutschland: bis 4 kg - 7,50 € / bis 8 kg - 13 € / bis 12 kg - 16 €

Die Gutscheine sind mit einem einmaligen Barcode versehen, der zum Einlösen des Gutscheins benötigt wird. Der Kund ist für die Geheimhaltung der Gutscheinvorlage selbst verantwortlich. Die Hotel Crystal KG haftet nicht für den Missbrauch der Gutscheinvorlage. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.

Bestellung von Produkten
Wenn Sie über unseren Onlineshop Produkte bestellen und Sie eine Bestätigungsmail inkl. Kaufbeleg von uns erhalten, so können Sie die Produkte an folgender Adresse selbst abholen:

Gartenhotel Crystal
Hochfügenerstraße 63
6263 Fügen

Hotelöffnungszeiten finden Sie auf unserer Homepage: www.gartenhotel-crystal.at
Der Versand der Produkte kann nach Begeleichung der Portokosten und Produktkosten auch über den Postweg erfolgen.
Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

Preise
Die gekauften bzw. bestellten Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.
Sollte die Konsumation geringer ausfallen als der Wert des Gutscheines, erhalten Sie eine weitere Gutschrift des Hotels.

Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden, sprich wenn die Gutscheineinlösung erfolgt.

Für Produkte, die im Onlineshop gekauft werden, wird gleich eine Rechnung inkl. Steuer ausgestellt.

Die Gültigkeit der Preise für Hoteldienstleistungen (Übernachtungen, Angebote, Pauschalen, Wellnessbehandlungen, Kochkurse…) ist auf dem Gutschein aufgedruckt. 
Wertgutscheine sind zeitlich unbeschränkt gültig.

Der Gutschein ist erst dann gültig, wenn der fällige Betrag vollständig bezahlt wurde.

Alle Preise sind Bruttopreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten
Es kann kein Skonto abgezogen werden.

Abweichungen bei Fotos sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Artikel vorbehalten. Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, kann der Gutschein entsprechend seinem aufgedruckten Wert – nach vorheriger Vereinbarung mit der Hotel Crystal KG – für andere Leistungen in unserem Haus verwendet werden.

Lieferbeschränkungen
Der Onlineshop ist auf Österreich, Deutschland, Schweiz und Italien ausgerichtet. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in diesen Staaten.
Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.

Mindestalter
Zum Einkauf in unserem Onlineshop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.

Sicherheitsgarantie & Datenschutz
Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über eine geschützte SSL bzw. TLS-Leitung übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die zusätzliche Sicherheit im Gutscheinshop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von weiteren Sicherheitsmaßnahmen an.

Umtausch und Rückgabe
Produkte, die nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung an uns retour. Es genügt, wenn die schriftliche Rücktritts –(Widerrufs)erklärung innerhalb von 14 Tagen abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wurde.
Dieses Rückgaberecht gilt für Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind.
Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen kann kein Ersatz durch die Hotel Crystal KG geleistet werden.

Garantie
Über die gesetzliche Gewährleitung hinaus gewähren wir keine eigene Garantie.